AGB's
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ÂME Candles – eine Marke von ALRUN Halilovic Solutions
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Bestellungen und Käufe von Produkten über den Online-Shop von ÂME Candles (nachfolgend «Online-Shop»).
Das Angebot umfasst insbesondere handgefertigte Duftkerzen, Dekokerzen, Kerzenbouquets, Kerzengefässe sowie weitere Kerzen- und Dekorationsartikel.
Mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptieren Kundinnen und Kunden die vorliegenden AGB.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und ALRUN Halilovic Solutions, der Betreiberin der Marke ÂME Candles, zustande.
ÂME Candles ist eine Marke von ALRUN Halilovic Solutions und bietet insbesondere handgefertigte Duftkerzen, Dekokerzen, Kerzenbouquets sowie weitere Wohn- und Dekorationsartikel an.
Weitere Informationen zum Unternehmen sind im Impressum des Online-Shops ersichtlich.
Rechtlicher Unternehmensname: ALRUN Halilovic Solutions
Geschäftssitz: Rossauerstrasse 21, 8932 Mettmenstetten
Weitere Informationen zum Unternehmen sind im Impressum des Online-Shops ersichtlich.
3. Bestellung und Vertragsabschluss
Durch das Absenden einer Bestellung im Online-Shop gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung wird eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine verbindliche Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt mit der ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder dem Versand der bestellten Ware zustande.
ÂME Candles behält sich das Recht vor, Bestellungen insbesondere bei mangelnder Warenverfügbarkeit, fehlerhaften Preisangaben oder aus anderen sachlichen Gründen abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen für nicht angenommene Bestellungen werden vollständig zurückerstattet.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Sämtliche Preise im Online-Shop werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern ÂME Candles mehrwertsteuerpflichtig ist. Allfällige Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.
Folgende Zahlungsmethoden stehen je nach Verfügbarkeit zur Verfügung:
Kredit- und Debitkarten
TWINT
Offline-Zahlungen bzw. Banküberweisung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus, sofern keine andere Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ÂME Candles, soweit gesetzlich zulässig.
5. Lieferung und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und sind vor Abschluss der Bestellung ersichtlich.
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.
Bei handgefertigten Produkten, individuellen Anfertigungen oder grösseren Bestellungen kann die Bearbeitungs- und Lieferzeit abweichen. Entsprechende Informationen werden nach Möglichkeit in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung kommuniziert.
ÂME Candles bemüht sich um eine sorgfältige und sichere Verpackung sämtlicher Produkte.
Sollte eine Lieferung beschädigt eintreffen, werden Kundinnen und Kunden gebeten, den Schaden möglichst zeitnah zu dokumentieren und ÂME Candles unter Beilage von Fotos zu kontaktieren.
Gesetzliche Ansprüche aufgrund von Transportschäden bleiben vorbehalten.
6. Widerrufsrecht und Rückgabe
ÂME Candles gewährt Kundinnen und Kunden freiwillig das Recht, bestellte Standardprodukte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und vollständig sind sowie sich, soweit vorhanden, in der Originalverpackung befinden.
Insbesondere dürfen Kerzen nicht angezündet, angeschmolzen oder anderweitig verwendet worden sein.
Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind:
Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
Nach Kundenwunsch zusammengestellte Sonderanfertigungen
Bereits angezündete oder benutzte Kerzen
Beschädigte Produkte, sofern die Beschädigung durch die Kundin bzw. den Kunden verursacht wurde
Die Rückgabe muss innerhalb der genannten Frist bei ÂME Candles angemeldet werden.
Die Kosten für den Rückversand trägt grundsätzlich die Kundin bzw. der Kunde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder nach gegenseitiger Vereinbarung.
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bei mangelhafter Ware bleiben von diesen Rückgabebedingungen unberührt.
Weitere Informationen sind auf der Seite «Versand & Rückgabe» unseres Online-Shops erhältlich.
7. Handgefertigte Produkte und natürliche Abweichungen
Die Produkte von ÂME Candles werden mit Sorgfalt und Liebe zum Detail hergestellt.
Da es sich bei zahlreichen Artikeln um handgefertigte Produkte handelt, können geringfügige Unterschiede in Farbe, Form, Oberfläche, Struktur und Gewicht auftreten.
Insbesondere bei Kerzen aus pflanzlichen Wachsen können natürliche Eigenschaften wie leichte Farbunterschiede, Kristallbildungen, kleine Unebenheiten oder Veränderungen der Oberflächenstruktur auftreten.
Solche material- und herstellungsbedingten Abweichungen stellen keinen Produktmangel dar, sofern sie die zugesicherten Eigenschaften, die Sicherheit und die gewöhnliche Verwendung des Produktes nicht beeinträchtigen.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten Bildern und dem gelieferten Produkt sind möglich.
8. Verwendung und Sicherheitshinweise
Die Kerzen von ÂME Candles sind ausschliesslich für die vorgesehene Verwendung bestimmt.
Beim Abbrennen von Kerzen müssen die beiliegenden oder auf dem Produkt angebrachten Sicherheitshinweise beachtet werden.
Insbesondere gelten folgende Sicherheitsempfehlungen:
Brennende Kerzen niemals unbeaufsichtigt lassen.
Kerzen ausserhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren verwenden.
Ausreichend Abstand zu brennbaren Materialien einhalten.
Kerzen nur auf einer stabilen, hitzebeständigen und geeigneten Unterlage abbrennen.
Brennende Kerzen nicht bewegen.
Den Docht regelmässig auf eine geeignete Länge kürzen.
Kerzen vor Zugluft und starken Wärmequellen schützen.
Brennende Kerzen mit ausreichend Abstand zueinander aufstellen.
Bei dekorativen Kerzenarrangements und Kerzenbouquets müssen die einzelnen Kerzen vor dem Anzünden gegebenenfalls aus dem Arrangement entfernt werden.
Brennbare Verpackungsmaterialien, Trockenblumen, Dekorationselemente und andere nicht zum Abbrennen bestimmte Bestandteile müssen vor dem Anzünden vollständig entfernt werden.
ÂME Candles übernimmt keine Haftung für Schäden, die auf eine unsachgemässe oder nicht bestimmungsgemässe Verwendung zurückzuführen sind, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben vorbehalten.
9. Gewährleistung und Haftung
Für Mängel an gelieferten Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Rechts.
Kundinnen und Kunden werden gebeten, die gelieferten Produkte nach Erhalt zu prüfen und festgestellte Mängel möglichst unverzüglich mitzuteilen.
Bei berechtigten Mängeln erfolgt die Abwicklung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Eine Haftung für Schäden infolge unsachgemässer Lagerung, fehlerhafter Verwendung oder Nichtbeachtung der Sicherheitshinweise ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Ebenso übernimmt ÂME Candles keine Haftung für Schäden, die durch gewöhnliche Abnutzung oder natürliche Materialveränderungen entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für Schäden aufgrund leichter Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende Haftungsbestimmungen bleiben uneingeschränkt vorbehalten.
10. Datenschutz
ÂME Candles behandelt personenbezogene Daten vertraulich und gemäss den geltenden schweizerischen Datenschutzbestimmungen.
Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung der Produkte und zur Kundenkommunikation verwendet.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung notwendig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung unseres Online-Shops enthalten.
11. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
ÂME Candles behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen.
Für eine Bestellung gelten jeweils die AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig sind.
Änderungen werden im Online-Shop veröffentlicht und gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Kaufverträge.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen ÂME Candles und den Kundinnen bzw. Kunden gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Rücksendungen oder anderen Anliegen steht ÂME Candles gerne zur Verfügung.
ÂME Candles
Unternehmen: ALRUN Halilovic Solutions
Adresse: Rossauerstrasse 21, 8932 Mettmenstetten
E-Mail: info@alrun-solutions.ch
Website: www.ame-candles.ch
Zahlungsmethoden
Kredit- und Debitkarten
TWINT
Offline-Zahlungen / Banküberweisung
ÂME Candles
Mettmenstetten, 05.11.2026
Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 05. November 2026